快餐店的第一重点肯定是消费者，有固定人群的快餐店才是良性经营的快餐店，怎么才能让快餐店更吸引人，留住人是所有店长着重考虑的问题。你的快餐店给消费者什么样的直观感受 ，消费者喜爱那种快餐，这是快餐店的前进方向，下面是汉堡王店有着多年经验的店长的经验之谈。 　　
　　快餐店服务首先是快餐店快餐店的服务态度在生硬的服务规章条理的基础上，服务态度是在员工的一言一行之中透露出来的。所以说店员除了需要明确相关的规定之外，更需要控制好相关的情绪。任何真诚的微笑与真挚的服务在消费者看来都是温暖，温暖的方式才是赢得顾客最好的服务。
　　
　　以顾客为中心解决问题会让快餐店给消费者留下非常棒的感受，比任何别的快餐店更胜一筹，但是意外何时会降临是无法预测的。所以当店铺中出现了相关的争执情况时候，首先是尊重消费者、理解消费者通过更为恰当的方式来缓解愉快让消费者感受到自己问题解决的顺利。
　　
　　很好的满足需求是对消费者非常看重的，谁都希望自己的要求被很好的服务。消费者对店铺的好感除了快餐店的品牌、服务之外更多的层面上是消费者在店铺中的不同需求得到了充分的满足，这才是让消费者最心动的一个点。
　　
　　服务态度好，是真正让顾客切身体会到你们店的服务温暖，好的服务和礼貌是快餐店的一半，服务是快餐店吸引顾客留住顾客的吸铁石；把顾客放在解决问题的中心，很好的为顾客着想；很好的满足顾客提出的要求，做好这些事快餐店快餐店留住顾客给消费者好感，快餐店稳步经营的基础。